顯示LO的情況，是指測量結果已超出產品在人體模式下最低人體溫度值，出現的原因分別有使用環境溫度過低，測量距離太遠（應在3-5厘米的測量距離）、人體額頭有毛發遮擋、額頭有汗、額頭對準空調吹過、有強烈的風流吹過表面、貼過退燒貼或吃過退燒藥物的等都可能出現“LO”， 如果有上述的一些情況，建議被測對象按說明書上設置指引,檢查設置是否出現問題,并且在靜止環境靜置5-10分鐘后再進行測量。或建議可嘗試測量不同部位(胸口或是肚皮) 進行判定是否依然顯示LO。若仍然LO,可拔打400-886-3868售后服務電話進行咨詢。